Hesap Yönetimi

1. Genel Bakış

UniChat size hesabınız ve kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol sağlar. İster kişisel kayıtlarınız için bilgilerinizi dışa aktarmak isteyin, ister hesabınızı kalıcı olarak silmek isteyin, bu süreçleri açık ve anlaşılır hale getirdik.

Bu rehber, hesabınızı yönetmenin adım adım sürecini, ayarlarınıza nasıl erişeceğinizi, verilerinizi nasıl dışa aktaracağınızı ve UniChat'ten ayrılmayı seçerseniz hesabınızı nasıl sileceğinizi anlatacaktır.

2. Hesap Ayarlarına Erişim

Hesabınızı yönetmek için profiliniz üzerinden ayarlarınıza erişmeniz gerekir. İşte nasıl yapacağınız:

2.1 Profilinize Gidin

UniChat uygulamasını açın ve alt sekme çubuğundan profilinize gidin. Sağdaki en son (profil) sekmesine dokunarak kişisel profil sayfanızı açın; burada aktivitelerinizi görüntüleyebilir ve ayarlarınıza erişebilirsiniz.

2.2 Ayarlara Erişim

Profil sayfanızdan, profilinizin sağ üst köşesindeki ayarlar simgesini (dişli) bulun. Hesap ayarları menüsünü açmak için bu simgeye dokunun.

2.3 Hesap Bölümüne Gidin

Ayarlar menünüzde bildirimler, gizlilik ve hesap dahil olmak üzere çeşitli kategoriler göreceksiniz. Hesap yönetimi seçeneklerine erişmek için "Hesap" bölümüne dokunun.

3. Verilerinizi Dışa Aktarma

Platform güvenliği için UniChat, mesaj içeriklerini veya gönderileri/entry’leri dışa aktarmayı desteklemez. Yalnızca temel hesap verilerinizin sınırlı bir kısmını dışa aktarabilirsiniz.

3.1 Hangi Veriler Dahil

Dışa aktarma talebinizde şu veriler yer alır:

• E-posta adresiniz
• Mevcut kullanıcı adınız
• Takipçilerinizin kullanıcı adları
• Takip ettiklerinizin kullanıcı adları
• 1:1 sohbet ettiğiniz kişilerin kullanıcı adları
• Engellediğiniz kullanıcı adları

Dahil değildir: Entry/gönderiler (ve yorumlar) veya herhangi bir mesaj/sohbet içeriği.

3.2 Verilerinizi Nasıl Dışa Aktarırsınız

Verilerinizi dışa aktarmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar → Hesap yoluna gidin (yukarıda açıklandığı gibi)
2. "Verilerinizi dışa aktar" seçeneğine dokunun
3. Yalnızca yukarıda listelenen veri türlerinin dahil olduğunu belirten notu inceleyin
4. "Veri Dışa Aktarma Talebi" ile talebinizi onaylayın
5. Talebinizin işleme alındığına dair bir onay göreceksiniz

3.3 Verilerinizi Alma

Veri dışa aktarma talebinden sonra:

• Talebinizi 48 saat içinde işleme alacağız
• Kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilecektir
• E-posta, veri paketinizi indirmek için güvenli bir bağlantı içerir
• İndirme bağlantısı güvenlik nedeniyle 7 gün boyunca geçerlidir
• Verileriniz, herhangi bir metin düzenleyiciyle açılabilen JSON formatında sağlanır

4. Hesabınızı Silme

UniChat’ten ayrılmak isterseniz, hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz. Platform bütünlüğü için geçmiş entry/gönderileriniz ve mesajlar silinmez; diğer kullanıcılara “UniChat Kullanıcısı” olarak görünür.

4.1 Hesabınızı Nasıl Silersiniz

Hesabınızı silmek için:

1. Profil sekmesini alt çubuktan açın (en sağdaki sekme) → sağ üstteki dişli simgesine dokunarak Ayarlar’ı açın → Hesap bölümüne gidin.
2. Kırmızı Hesabı sil seçeneğine dokunun.
3. Onay sayfasındaki metni inceleyin: “Hesabınızı silmek mi? Bu işlem hesabınızı ve profilinizi kaldırır. Mesajlar kalır, ancak diğerleri sizi ‘UniChat Kullanıcısı’ olarak görür. Oturumunuzu kapatacağız ve silme makbuzunu e-posta ile göndereceğiz.”
4. Onaylamak için Hesabı sil, vazgeçmek için İptal’e dokunun.

4.2 Hemen Ne Olur

• Tüm cihazlarda oturumunuz kapatılır.
• Kimlik doğrulama kaydınız ve profiliniz sistemlerimizden kaldırılır.
• E-posta ile bir silme makbuzu (onay) alırsınız.
• Silme işlemi derhal başlar.

5. Hesap Sildiğinizde Ne Olur

Silme sonrası verilerinizin nasıl işlendiğini açıkça paylaşıyoruz:

5.1 Silinen Veriler

• Profil Bilgileri: Kullanıcı adınız, biyografiniz, avatarınız ve profil ayarlarınız kalıcı olarak kaldırılır.
• Meet Profili: Fotoğraflar, tercihler ve eşleşme verileri (varsa) silinir.
• Giriş E-postası: E-posta adresiniz kimlik doğrulamadan kaldırılır.
• Hesap Ayarları: Tüm tercihler ve ayarlar silinir.
• Kimlik Doğrulama Hesabı: Firebase/auth kaydınız kaldırılır.

5.2 Mesajlar Nasıl İşlenir

• Gönderdiğiniz mesajlar, sohbet bağlamı için sohbet partnerlerinizde görünmeye devam eder.
• Mesajlar “UniChat Kullanıcısı” tarafından gönderilmiş gibi görünür ve avatar varsayılan görsel ile değiştirilir.

5.3 Entry/Gönderiler ve Yorumlar

• Entry/gönderileriniz ve yorumlarınız görünür kalır ancak anonimleştirilir.
• Kullanıcı adınız yerine “UniChat Kullanıcısı” olarak görüntülenir; böylece tartışmalar korunurken kimliğiniz kaldırılır.

6. Veri Saklama Politikası

Hesabınızı sildikten sonra veri silme süremiz şöyledir:

6.1 Anında Silme (24 Saat İçinde)

• Profil bilgileri ve fotoğraflar
• Meet profil verileri ve tercihleri
• Üniversite e-posta adresi
• Hesap ayarları ve tercihleri
• Kişisel kimlik verileri

6.2 Aşamalı Anonimleştirme (7 Gün İçinde)

• Forum gönderileri tamamen anonim hale gelir
• Mesaj geçmişi diğer kullanıcıların sohbetlerinde anonimleştirilir
• Hesabınıza yapılan kalan tüm referanslar kaldırılır

6.3 Yasal ve Güvenlik Saklama

Nadir durumlarda, yasal uyumluluk veya güvenlik nedenleriyle belirli verileri saklayabiliriz:

• Taciz veya politika ihlali raporları güvenlik amacıyla saklanabilir
• Kolluk kuvvetleri veya yasal işlemler tarafından gerekli görülen veriler
• Mali kayıtlar (uygulanabilirse) muhasebe amaçları için
• Bu veriler yalnızca yasal olarak gerekli olduğu sürece saklanır ve kimliğinizle bağlantılı değildir

7. Yardıma İhtiyacınız Var mı?

Hesap yönetimi konusunda sorun yaşıyorsanız veya süreç hakkında sorularınız varsa, size yardımcı olmak için buradayız:

7.1 Silmeden Önce

Hesabınızı silmeden önce bu alternatifleri düşünün:

• Mola verin: Hesabınızı silmeden çıkış yapabilir ve zaman ayırabilirsiniz
• Belirli gruplardan ayrılın: Hesabınızı tutarken forumlardan veya topluluklardan çıkın
• Bildirimleri kapatın: Ayrılmadan uygulama kesintilerini azaltın

7.2 Sık Sorulan Sorular